お問い合わせ・ご相談

まずはお電話でご相談ください。
現在のお困りごと、ご本人様の状態、ご家族様の状況、利用したいサービスなどを簡単にお伺いします。
「何を相談すればよいか分からない」という段階でも大丈夫です。
お話を伺いながら、訪問看護・訪問リハビリ・居宅介護支援のどのサービスが合っているかを一緒に考えます。

状況の確認

ご本人様の体調や生活状況、介護の状況、ご家族様の不安、ご自宅で困っていることなどを確認します。
たとえば、退院後の生活に不安がある方、歩行や入浴に不安がある方、服薬管理や医療処置が必要な方、介護サービスの利用を検討している方など、それぞれの状況に合わせて必要な支援を整理します。
必要に応じて、ご自宅の環境や生活動線も確認し、その家で無理なく続けられる支援方法を考えていきます。

主治医・ケアマネジャーとの連携

訪問看護や訪問リハビリを利用する場合は、主治医の指示が必要です。
すでに担当のケアマネジャーがいる場合は、ケアマネジャーとも連携しながらサービス利用に向けて調整します。
医療機関からの退院前相談や、ケアマネジャー様からのご相談も承ります。
ご本人様とご家族様が安心して在宅生活を始められるよう、関係機関と情報を共有しながら準備を進めます。

サービス内容・訪問回数のご提案

ご本人様の状態やご希望、ご家族様の介護状況をふまえて、必要なサービス内容や訪問回数をご提案します。
訪問看護では、健康状態の確認、医療処置、服薬管理、清潔ケア、療養生活の相談などを行います。
訪問リハビリでは、歩行や立ち上がり、入浴、排泄、嚥下、言葉のリハビリ、生活環境へのアドバイスなどを行います。
居宅介護支援では、ケアマネジャーがケアプランを作成し、必要な介護サービスを調整します。
看護・リハビリ・ケアプランを一体で考えながら、ご本人様とご家族様にとって無理のない形を一緒に検討します。

ご契約

サービス内容、訪問回数、料金、緊急時の対応などをご説明し、ご納得いただいたうえで契約を行います。
分からないことや不安なことがあれば、遠慮なくお尋ねください。
ご本人様とご家族様が安心してサービスを開始できるよう、丁寧にご説明いたします。

訪問開始

ご契約後、訪問を開始します。
初回訪問では、体調や生活状況を確認しながら、今後の支援方針を一緒に考えていきます。
ご自宅の環境や普段の生活の流れも確認し、その方に合った関わり方を大切にしながら支援を行います。
マハロでは、ただ訪問するだけではなく、利用者様とご家族様にとって安心できる時間となるよう、明るく相談しやすい関わりを心がけています。

定期的な見直し・継続支援

サービス開始後も、体調や生活状況、ご家族様の介護負担などは変化していきます。
マハロでは、訪問の中で気づいた変化を大切にし、必要に応じて主治医やケアマネジャー、関係機関と連携しながら支援内容を見直します。

「最近歩きにくくなってきた」
「薬の管理が難しくなってきた」
「介護の負担が増えてきた」
「サービス内容を見直したい」

そのような変化があれば、いつでもご相談ください。
その時々の暮らしに合わせて、よりよい支援を一緒に考えていきます。